Demandez un reçu pour des billets, des frais et des services supplémentaires, comme des sièges. Les reçus seront disponibles 24 heures après votre achat ou modification et ce, pendant 18 mois.
Reçus correspondant aux billets et frais
Demandez un reçu pour les achats à bord comme les repas, les boissons et le Wi-Fi. Les reçus apparaîtront 72 heures après votre vol et resteront visibles pendant 6 mois.
Si vous avez acheté votre billet ou des produits et services associés auprès d’American Airlines, vous pouvez demander un remboursement ou vérifier l’état de votre demande de remboursement.
Pour les billets achetés auprès d’une agence de voyages ou sur un autre site, contactez cet organisme pour obtenir de l’aide en vue d’un remboursement.
Si vous avez utilisé des miles pour acheter de la nourriture et des boissons à bord, vous pouvez demander un remboursement en contactant le service client AAdvantage®.
Vous avez des questions sur le Wi-Fi à bord ? Contactez le fournisseur de services Wi-Fi.
