Reçus et remboursements
Reçus
Billets et frais
Demandez un reçu pour des billets, des frais et des services supplémentaires, comme des sièges. Les reçus seront disponibles 24 heures après votre achat ou modification et ce, pendant 18 mois.
Reçus correspondant aux billets et frais
Achats en vol
Demandez un reçu pour les achats à bord comme les repas, les boissons et le Wi-Fi. Les reçus apparaîtront 72 heures après votre vol et resteront visibles pendant 6 mois.
Remboursements (demande ou vérification du statut)
Si vous avez acheté votre billet ou des produits et services associés auprès d’American Airlines, vous pouvez demander un remboursement ou vérifier l’état de votre demande de remboursement.
Pour les billets achetés auprès d’une agence de voyages ou sur un autre site, contactez cet organisme pour obtenir de l’aide en vue d’un remboursement.
- Demander un remboursement Ouvre un autre site dans une nouvelle fenêtre susceptible de ne pas respecter les directives d’accessibilité
- Vérifier l'état d'une demande de remboursement
Achats en vol
Nourriture et boissons
Si vous avez utilisé des miles pour acheter de la nourriture et des boissons à bord, vous pouvez demander un remboursement en contactant le service client AAdvantage®.
Wi-Fi
Vous avez des questions sur le Wi-Fi à bord ? Contactez le fournisseur de services Wi-Fi.